社交聊天

social-chat

Posted by Molly on July 30, 2018

那么如何变得健谈呢?其实无非是

1)懂得找到合适的话题;

2)在别人抛出一个话题的时候你能够顺着它延伸开去;

3)在聊天的时候, 还能够适时地表达自己的认同、真诚地展现自己真实的一面;

4) 即便在不认同的时候,也能委婉地说出来,不让对方尴尬。


找话题

陌生人

  • 名字、天气、职业、时事热点等;

半熟的人

  • 根据对对方的了解和身份标签找话题;

朋友

  • 对方感兴趣的和关注点;

  • 周围的环境找话题

有时候重要的人或者自己想要认识的人可以提前做功课,了解一下活动的性质、参与的人群、重要人事的经历等等

延展话题

  • 第一步:找出聊天中的关键词

  • 第二步:针对关键词进行5H1W寻找角度或者接话

聊得愉快

  • 第一点,自己讲的时候,多丰富细节;

  • 第二点,多总结万金油话题或者段子(活跃气氛等)

感兴趣或者认同

语言沟通

  • 复述对方话语中的关键词;

  • 表达对对方话语中传达的情绪的理解;

  • 表达对对方内心想法的理解;

  • 适当地赞美对方:找到对方的闪光点、发现不一样的闪光点而不是夸赞非常明显的点;

非语言沟通

  • 1、合适的肢体语言;

  • 2、丰富的表情;

  • 3、适当用有起伏的语音语调来回应;

表示兴趣和认同

  • 1、非语言沟通中可以恰当使用“镜像”;

  • 2、当我们倾听完对方想要做出回应的时候,不要随便联系自己的经历或者别人的情况;(因为会把聊天的谈论中心转移到自己或者别人身上,让对方无法继续表达情感)

  • 3、对方的话题自己接不上的时候不要硬着头皮去接;可以巧妙把对方抛出的话题引到另一个很生活化的方向。

委婉表达不认同或拒绝

  • 1、首先,当表达不认同的时候,先认同某些方面;

  • 2、其次,当表达拒绝的时候,先责怪自己;

展示真实的自己

如何避免让对方觉得你在防卫呢?

  • 首先,讲出你的故事;

  • 其次,展示你的“脆弱”;

  • 但是仍然需要注意:

当然,讲自己的故事和展示脆弱,都需要在恰当的场合。比如说,你不能在对方 刚开始讲自己故事的时候打断对方,开始blabla地讲自己。 再比如,如果你们两个第一次见面,而且是在很多人面前,你突然讲自己从小经历的家庭故事,就会让别人觉得有些奇怪。 展示脆弱也是一样的,如果你是一名咨询顾问,对方是你的客户,你展示自己如何工作压力大、有时候情绪崩溃的脆弱一面,就非常不合时宜。或者说,你是一个老板,经常跟员工展示自己的脆弱,可能也会起到反作用。

圆场

替别人圆场的3个方法:

  • 第一种:转移话题→原话题比较敏感、严肃或者不合时宜;

  • 第二种:假装没听到或者没听懂;

  • 第三种:给当事人找合适的理由;